Preguntas Frecuentes

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Lotocard

Domingo, 29 de Enero de 2017
Lotocard

Las tarjetas Lotocard, son tarjetas pre-pago que te permite cargar saldo a tu Cuenta Virtual de Intralot, para jugar vía Internet y vía SMS, los juegos de loterías y apuestas deportivas de Intralot. Encuéntralos en todos los puntos de venta de Intralot a nivel nacional. 

PREPÁRATE PARA JUGAR POR INTERNET
1. Ingresa a www.intralot.com.pe
2. Regístrate aquí, para crear tu cuenta virtual y si ya tienes una, ingresa aquí con tu Usuario y Contraseña.
3. Una vez en tu cuenta, haz clic en Saldo, selecciona la opción “Carga tu saldo con tu Lotocard”, digita el código PIN que aparece en la zona de raspe de tu Lotocard (14 dígitos) y haz clic en el botón Cargar.

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4. Luego recibirás la confirmación de tu carga y el saldo total que dispones.

¡Ahora estás listo para empezar a ganar!
Elige el juego de tu preferencia y realiza tu o tus jugadas.

 

PARA JUGAR VÍA SMS
1. Carga tu saldo enviando un SMS al 5686 con tu código PIN que aparece en la zona de raspe de tu Lotocard (14 dígitos).
2. Recibirás automáticamente la confirmación de la carga de tu saldo mediante un SMS.
3. Empieza a jugar enviando un SMS al 5686 con las siglas del juego de tu preferencia (disponible solo para Tinka, Ganagol, Gana Diario y Kábala) seguido de tus números o apuestas y separados por un espacio.

TINKA
Envía TK + 6 números del 1 al 45 y separados por un espacio.
Ejemplo: TK 11 22 3 41 25 16 

GANAGOL
Envía GG + 14 letras separados por un espacio (L=Local, E=Empate o V= Visita).
Ejemplo: GG L L L L E E E E V V V V E V

GANA DIARIO
Envía GD + 5 números del 1 al 35 y separados por un espacio.
Ejemplo: GD 17 31 21 10 6

KÁBALA
Envía KB + 6 números del 1 al 40 y separados por un espacio.
Ejemplo: KB 6 40 32 21 13 25

Adicionalmente para elegir la opción Chau Chamba agrega al final de tus números, separado por un espacio, las siglas "CC".

Para jugadas múltiples elige más números a los detallados para cada juego. 

Para jugadas al azar
Podrás elegir uno o más números de tu jugada al azar reemplazando la marcación por * (asterisco).
Ejemplo: TK 11 22 3 * * *


En caso desees que la totalidad de tus números sean seleccionados al azar, sólo deberá enviar las siglas de tu juego.
Ejemplo: TK

Revisa siempre tu jugada antes de enviarla. El costo será descontado del saldo de tu Lotocard.

4. Luego del enviar  tu jugada, recibirás un SMS  de confirmación con los datos de identificación de tus jugadas, así como el número de validación (25 dígitos) que debes mantener en secreto.
Este código es muy importante porque con él podrás reclamar tus premios en los Puntos de la Suerte autorizados.


5. Al término del sorteo recibirás un SMS con el resultado del sorteo.

Otras Operaciones
Envía PS al 5686 para pedir saldo y saber cuánto dispones para hacer tus jugadas.
Envía BP al 5686 para conocer tus boletos premiados. También envía BP en caso perdiste el código de 25 dígitos, así te llegará todas las jugadas premiadas con tu código.
Envía BJ al 5686 para recibir tu boleto en juego.

PREMIOS
El plazo para cobrar tus premios es 180 días calendario. Sólo en el caso de Ganagol  y Te Apuesto es 365 días calendario.
Para el caso de jugadas 2x1 y jugadas gratis el plazo para cobrar es 7 días calendario.


Si ganaste por internet, tienes dos opciones:
1) Imprime tu ticket virtual con el código de barras y acércate con tu documento de identidad y cóbralo en efectivo.
2) Cargar tu premio como saldo a tu cuenta.

Si ganaste vía SMS, acércate con el SMS del número de validación que recibiste.

Los premios de hasta S/. 150 serán pagados en los Puntos de la Suerte a nivel nacional, al portador del ticket virtual impreso o del SMS con el número de validación, previa identificación. El pago inmediato de los premios se encuentra sujeto a la disponibilidad del dinero con el que cuenten los módulos de nuestros agentes autorizados.

Para premios mayores a S/. 150 deberás acercarte a la oficina principal de Intralot ubicado en la Av. Del Parque Norte 1180, Urb. Corpac, San Borja Lima, de lunes a viernes entre las 9:00 am y 6:00 pm, o en el caso de provincia, al distribuidor autorizado, previo registro de identidad y presentación de documentos por parte del ganador, para la indicación del lugar y fecha de entrega del premio correspondiente.

En caso de haber ganado por Internet jugadas 2x1 o jugadas gratis podrás hacerlas efectivas directamente en la web.   

IMPORTANTE
Revisa la fecha límite de activación de tu Lotocard que se ubica en el reverso de la tarjeta.
Vigencia de saldo: 180 días a partir de la activación.
Válido para compras realizadas vía Internet y SMS (Movistar y Claro)
Al activar tu Lotocard autorizas la recepción de publicidad vía email o SMS. En caso no la desees, des-afíliate a través de tu cuenta virtual, o vía SMS enviando SALIR al 5686.

Los juegos de Intralot son sólo para mayores de 18 años. Infórmate de los reglamentos y restricciones de los juegos en www.intralot.com.pe o en los Puntos de la Suerte. INTRALOT DE PERU está comprometido con crear un entorno de juego responsable para sus clientes. Conozca sus límites. Juegue responsablemente.

Servicio al Cliente: 513 5502 opción 9

 

COMENTA TU NOMBRE:
Caracteres disponibles: 1000
Por: Intralot
Hola Cloimer, por favor comunícate al teléfono de atención al cliente 513 5502 opción 9 para que te puedan ayudar personalmente. Gracias por tu preferencia.
Por: cloimer
disculpa quisiera saber si puedorecuperar el numero de seguridad ya que algunos numeorse dañaron
Por: cloimer
hola disculpa al momento de raspar mi loto car algunos numeros se dañaron como puedo recuperar
Por: Intralot
Hola Ernesto, por favor comunícate al teléfono de atención al cliente 513 5502 opción 9 para que te puedan orientar personalmente y puedas seguir el proceso para recuperarlo.
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Pedro Ruiz

“Aún no puedo creerlo. Confíen en Tinka y nunca dejen de jugar”

Clay Requena

“Con este premio podré tener mi casita propia”

Rómulo Benites

“Invertiré este premio en los estudios de mis hijos”

Marcelino Parra

“¡Este premio es una bendición!”

Fortunata Gutiérrez

“Este premio es lo mejor que me ha podido pasar”

 
 
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